Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 4 mai 2026

Zone de livraison

Muebles Leguims expédie les commandes vers des adresses de livraison situées en Espagne et en France, lorsque la livraison est disponible au moment du paiement.

Pour l’Espagne, la livraison est disponible en Espagne péninsulaire et aux îles Baléares, sous réserve de confirmation lors du paiement. Pour la France, la livraison est disponible en France métropolitaine, sous réserve de confirmation lors du paiement.

Si votre adresse se situe en dehors de l’Espagne péninsulaire, des îles Baléares ou de la France métropolitaine, ou si le paiement ne confirme pas la disponibilité de la livraison à votre adresse, veuillez nous contacter avant de passer commande. Des limitations supplémentaires de livraison, des délais, des coûts ou des exigences locales peuvent s’appliquer selon la destination.

Frais de livraison

Commandes de 120 € ou plus : livraison standard gratuite.

Commandes inférieures à 120 € : des frais forfaitaires de livraison standard de 15 € s’appliquent.

Le seuil de livraison gratuite est calculé après application des remises. Les prix des produits incluent la TVA applicable, sauf indication contraire claire. Les frais de livraison, le cas échéant, seront affichés avant la confirmation de la commande.

Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement, sous réserve de la disponibilité des produits, de la vérification du paiement, de la vérification de l’adresse et du volume des commandes.

Délai d’acheminement estimé

Après l’expédition, le délai d’acheminement estimé est généralement de 3 à 5 jours ouvrables pour la plupart des adresses de livraison éligibles en Espagne et en France. Les meubles grands ou volumineux peuvent nécessiter une coordination supplémentaire et prendre plus de temps.

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par les opérations du transporteur, l’adresse de livraison, la taille du produit, la disponibilité du client pour les rendez-vous de livraison, les jours fériés, les conditions météorologiques ou d’autres circonstances échappant à notre contrôle direct.

Sauf si un délai de livraison différent est expressément convenu avec le client, la livraison sera effectuée dans le délai légal requis pour les ventes en ligne aux consommateurs. Si la livraison ne peut pas être effectuée dans le délai applicable, nous contacterons le client afin de lui proposer les options disponibles.

Articles grands ou volumineux

Certains meubles peuvent nécessiter un rendez-vous de livraison. Le transporteur ou le service de livraison peut contacter le client en utilisant le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail fournis lors du paiement.

Sauf indication contraire claire sur la page du produit ou lors du paiement, la livraison standard ne comprend pas l’assemblage, la fixation murale, l’enlèvement des anciens meubles, l’enlèvement des emballages, ni les manipulations spéciales telles que le levage par fenêtre ou le transport d’articles dans des zones qui ne sont pas accessibles en toute sécurité.

Les clients doivent vérifier les dimensions du produit avant de passer commande et s’assurer que l’article peut passer par les portes, couloirs, escaliers, ascenseurs et autres points d’accès de l’adresse de livraison.

Suivi de commande

Si des informations de suivi sont disponibles pour l’expédition, elles seront envoyées au client par e-mail après l’expédition de la commande.

Exactitude de l’adresse

Les clients sont responsables de fournir une adresse de livraison, un numéro de téléphone et une adresse e-mail complets et exacts. Si une commande ne peut pas être livrée parce que les informations fournies étaient incorrectes ou incomplètes, le client peut être responsable des frais raisonnables de réexpédition ou de retour, sauf si le problème a été causé par Muebles Leguims ou par le transporteur.

Veuillez nous contacter dès que possible si vous devez corriger une adresse de livraison. Les modifications d’adresse peuvent ne plus être possibles après le traitement de la commande ou sa remise au transporteur.

Dommage, défaut, pièces manquantes ou mauvais article à la livraison

Les clients doivent inspecter la commande dès que raisonnablement possible après la livraison.

Si un article arrive visiblement endommagé, défectueux, incomplet ou incorrect, contactez-nous dès que possible à l’adresse info@mueblesleguims.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos claires. Signaler les problèmes visibles liés à la livraison dans un délai de 48 heures nous aide à résoudre la situation rapidement avec le service de livraison.

Cette demande de signalement dans les 48 heures ne limite aucun droit légal pouvant s’appliquer aux biens défectueux ou non conformes.

Annulations avant expédition

Un client peut demander l’annulation de sa commande avant son expédition en contactant info@mueblesleguims.com dès que possible. L’annulation avant expédition n’est pas garantie, car les commandes peuvent être traitées rapidement.

Si l’annulation est possible, nous rembourserons le paiement en utilisant, dans la mesure du possible, le moyen de paiement initial.

Après expédition

Après qu’une commande a été remise au transporteur ou au service de livraison, l’annulation peut ne plus être possible. Les clients peuvent toutefois exercer leur droit légal de rétractation ou utiliser la politique commerciale de retour, le cas échéant, comme décrit dans la Politique de retours et remboursements.

Nous contacter

Nom du magasin : Muebles Leguims
Tél. : +34 968 55 42 10
E-mail : info@mueblesleguims.com
Adresse : Calle del Castaño 29, 30593 La Palma, Murcie, Espagne
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure d’Europe centrale (CET)