Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 mai 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Muebles Leguims collecte et utilise les données personnelles lorsque les clients visitent le site internet, passent une commande, contactent le service client, demandent une livraison, demandent un retour, ou présentent une réclamation au titre de la garantie ou pour un dommage.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Muebles Leguims. Les clients peuvent contacter Muebles Leguims en utilisant les coordonnées indiquées dans le pied de page de la présente politique.

2. Données personnelles que nous collectons

Muebles Leguims peut collecter les données personnelles suivantes lorsque cela est nécessaire :

Informations fournies par les clients :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse de livraison ;
adresse de facturation ;
détails de la commande ;
historique des achats ;
messages adressés au service client ;
informations relatives aux retours, remboursements, annulations, garanties ou réclamations ;
photos ou vidéos fournies dans le cadre de réclamations concernant un dommage, un défaut, une pièce manquante ou un article incorrect ;
informations liées au paiement nécessaires au traitement du paiement.

Données de paiement :

Les données de carte de paiement sont traitées par le prestataire de paiement. Muebles Leguims ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire sur ses propres systèmes de site internet.

Données collectées automatiquement :

Selon la configuration du site internet et les choix relatifs aux cookies, le site peut collecter des données techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les informations relatives à l’appareil, les pages consultées, les interactions avec le site internet et les identifiants de cookies.

3. Finalités et bases juridiques

Muebles Leguims traite les données personnelles aux fins suivantes :

Finalité	Exemples	Base juridique
Traitement des commandes	confirmation de commande, paiement, livraison, retours, remboursements	exécution d’un contrat
Service client	répondre aux questions, gérer les annulations, retours, réclamations ou demandes de garantie	exécution d’un contrat ; intérêts légitimes ; obligations légales
Livraison	partage des informations de livraison nécessaires avec les prestataires de livraison	exécution d’un contrat
Paiement et prévention de la fraude	traitement des paiements, vérification des transactions, contrôles de sécurité	exécution d’un contrat ; intérêts légitimes ; obligations légales
Conformité légale et comptable	conservation des documents exigés par la loi applicable	obligation légale
Fonctionnement et sécurité du site internet	maintien des fonctionnalités du site, prévention des abus, journaux techniques	intérêts légitimes
Cookies d’analyse	mesure de l’utilisation et des performances du site internet, si activés	consentement lorsque requis
Communications marketing	envoi de messages marketing, si activé	consentement ou autre base légale autorisée

Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, le client peut retirer son consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

4. Partage des données personnelles

Muebles Leguims peut partager des données personnelles avec des prestataires de services uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment avec :

des prestataires de livraison et de logistique ;
des prestataires de paiement ;
des prestataires d’hébergement du site internet et de services informatiques ;
des prestataires de messagerie électronique et de service client ;
des prestataires d’analyse ou de cookies, si ces services sont activés et si le consentement est requis ;
des conseillers professionnels lorsque cela est nécessaire ;
des autorités publiques lorsque la loi l’exige.

Muebles Leguims ne vend pas les données personnelles.

5. Transferts internationaux de données

Certains prestataires de services peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela se produit, Muebles Leguims s’appuie sur les garanties appropriées ou les mécanismes de transfert licites requis par la législation applicable en matière de protection des données.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pendant toute période requise ou autorisée par la loi applicable.

Les durées de conservation habituelles peuvent inclure :

les commandes, factures et documents commerciaux associés, pendant la période requise par la loi applicable ;
les dossiers relatifs au service client, aux retours, aux réclamations et aux garanties, pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et à la défense ou à l’exercice de droits en justice ;
les données marketing jusqu’au retrait du consentement ou au désabonnement du client, le cas échéant ;
les données relatives aux cookies conformément à la Politique relative aux cookies et aux choix du client en matière de cookies.

7. Droits en matière de protection des données

Sous réserve de la loi applicable, les clients peuvent disposer des droits suivants :

accéder à leurs données personnelles ;
corriger des données inexactes ou incomplètes ;
demander la suppression de leurs données ;
demander la limitation du traitement ;
s’opposer au traitement fondé sur les intérêts légitimes ;
demander la portabilité des données ;
retirer leur consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement ;
s’opposer au marketing direct.

Pour exercer ces droits, les clients peuvent contacter Muebles Leguims en utilisant l’adresse e-mail indiquée dans le pied de page de la présente politique. Nous pouvons être amenés à vérifier l’identité du demandeur avant de traiter la demande.

Les clients ont également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

8. Confidentialité des enfants

Le site internet n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Muebles Leguims ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants de moins de 16 ans.

9. Prise de décision automatisée

Muebles Leguims ne déclare pas prendre de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs. Des outils de prévention de la fraude ou de vérification des paiements peuvent être utilisés pour aider à examiner les transactions lorsqu’ils sont disponibles par l’intermédiaire des prestataires de paiement ou de sécurité.

10. Mises à jour de la présente Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » indique la version la plus récente.

Nous contacter

Nom du magasin : Muebles Leguims
Tél. : +34 968 55 42 10
E-mail : info@mueblesleguims.com
Adresse : Calle del Castaño 29, 30593 La Palma, Murcie, Espagne
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure d’Europe centrale (CET)