Preguntas frecuentes
Última actualización: 4 de mayo de 2026
¿A dónde realizan envíos?
Muebles Leguims realiza envíos a direcciones de entrega en España para las cuales la opción de envío esté disponible durante el proceso de pago. Si su dirección se encuentra fuera de la península ibérica o de las Islas Baleares, o si el sistema de pago no confirma la disponibilidad de entrega para su dirección, por favor, póngase en contacto con nosotros antes de realizar su pedido.
¿Cuál es el coste del envío?
El coste de envío es de 15 € para pedidos inferiores a 120 €. El envío estándar es gratuito para pedidos de 120 € o más.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
Por lo general, los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la confirmación del pago. Una vez realizado el envío, el tiempo de tránsito estimado suele ser de 3 a 5 días laborables para la mayoría de las direcciones de entrega elegibles en España. Los muebles de gran tamaño o voluminosos pueden requerir una coordinación adicional y podrían tardar más tiempo en llegar.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Puede solicitar la cancelación de su pedido antes de que este sea enviado poniéndose en contacto con info@mueblesleguims.com a la mayor brevedad posible. La cancelación no está garantizada, ya que los pedidos pueden procesarse con gran rapidez. Una vez realizado el envío, es posible que la cancelación ya no sea viable; no obstante, usted podrá ejercer su derecho legal de desistimiento o acogerse a la política de devoluciones, según corresponda.
¿Cuál es el plazo legal de desistimiento?
Para las compras en línea realizadas por consumidores, el plazo legal de desistimiento es, por norma general, de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega.
¿En qué consiste la política de devoluciones?
Además del derecho legal de desistimiento de 14 días, Muebles Leguims ofrece un plazo comercial de devolución de 30 días a partir de la fecha de entrega. Las devoluciones solicitadas una vez transcurrido el plazo legal de desistimiento deberán cumplir las condiciones de devolución comercial estipuladas en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
¿Quién asume los gastos de envío de la devolución?
En los casos de desistimiento legal o de devoluciones no motivadas por problemas de calidad, el cliente será, por lo general, responsable de asumir los costes directos del envío de devolución, salvo que Muebles Leguims acuerde lo contrario o que la legislación aplicable así lo exija. En el caso de reclamaciones válidas por productos defectuosos, dañados, incompletos o incorrectos, Muebles Leguims asumirá los costes razonables del envío de devolución, siempre y cuando dicha devolución resulte necesaria.
¿Se reembolsan los gastos de envío originales?
Si el cliente ejerce válidamente su derecho legal de desistimiento dentro del plazo de 14 días naturales, se le reembolsará el coste estándar del envío inicial abonado en el momento de la compra. Si el cliente eligió una opción de entrega más costosa, solo se reembolsará el coste de la opción de entrega estándar más económica. Para las devoluciones comerciales no relacionadas con la calidad que se realicen una vez transcurrido el plazo legal de desistimiento, los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la ley así lo exija o se haya acordado expresamente lo contrario.
¿Qué debo hacer si mi artículo llega dañado o defectuoso?
Póngase en contacto con info@mueblesleguims.com, indicando su número de pedido, adjuntando fotografías y proporcionando una descripción del problema. Por favor, notifique cualquier incidencia visible en la entrega a la mayor brevedad posible —preferiblemente en un plazo de 48 horas tras la recepción— para que podamos gestionar el asunto con rapidez. Esto no limita sus derechos legales en caso de recibir productos defectuosos o no conformes.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Muebles Leguims acepta actualmente tarjetas Visa y Mastercard. Es posible que se muestren otros métodos de pago durante el proceso de finalización de la compra, siempre que estén disponibles.
¿Están incluidos los impuestos?
Produc
Los precios incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique claramente lo contrario. Los gastos de envío, si los hubiera, se muestran antes de la confirmación del pedido.
¿Qué garantía se aplica?
Los productos vendidos a consumidores están cubiertos por la garantía legal de bienes de consumo, de conformidad con la legislación española aplicable.
¿Cómo puedo contactar con Muebles Leguims?
Puede contactar con Muebles Leguims por teléfono o correo electrónico utilizando los datos que figuran en el pie de página de esta política.
Contáctenos
Nombre de la tienda: Muebles Leguims
Teléfono: +34 968 55 42 10
Correo electrónico: info@mueblesleguims.com
Dirección: Calle del Castaño 29, 30593 La Palma, Murcia, España
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM (hora de Europa Central, CET)