Política de envío
Última actualización: 4 de mayo de 2026
Zona de entrega
Muebles Leguims realiza envíos a direcciones de entrega en España y Francia, siempre que la entrega esté disponible durante el proceso de pago.
Para España, la entrega está disponible en la España peninsular y en las Islas Baleares, sujeta a confirmación durante el proceso de pago. Para Francia, la entrega está disponible en la Francia metropolitana, sujeta a confirmación durante el proceso de pago.
Si su dirección se encuentra fuera de la España peninsular, las Islas Baleares o la Francia metropolitana, o si el proceso de pago no confirma la disponibilidad de entrega para su dirección, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido. Según el destino, pueden aplicarse limitaciones adicionales de entrega, plazos, costes o requisitos locales.
Gastos de envío
Pedidos de 120 € o más: envío estándar gratuito.
Pedidos inferiores a 120 €: se aplica una tarifa fija de envío estándar de 15 €.
El umbral para el envío gratuito se calcula después de aplicar los descuentos. Los precios de los productos incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique claramente lo contrario. Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán antes de confirmar el pedido.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 2 días laborables después de la confirmación del pago, sujeto a la disponibilidad del producto, la verificación del pago, la verificación de la dirección y el volumen de pedidos.
Tiempo estimado de tránsito
Después del envío, el tiempo estimado de tránsito suele ser de 3 a 5 días laborables para la mayoría de las direcciones de entrega elegibles en España y Francia. Los muebles grandes o voluminosos pueden requerir coordinación adicional y tardar más tiempo.
Los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por la operativa del transportista, la dirección de entrega, el tamaño del producto, la disponibilidad del cliente para citas de entrega, festivos, condiciones meteorológicas u otras circunstancias fuera de nuestro control directo.
Salvo que se acuerde expresamente con el cliente un plazo de entrega diferente, la entrega se realizará dentro del plazo legal exigido para las ventas online a consumidores. Si la entrega no puede completarse dentro del plazo aplicable, contactaremos con el cliente para ofrecerle las opciones disponibles.
Artículos grandes o voluminosos
Algunos muebles pueden requerir una cita de entrega. El transportista o el servicio de entrega puede contactar con el cliente utilizando el número de teléfono o la dirección de correo electrónico proporcionados durante el proceso de pago.
Salvo que se indique claramente lo contrario en la página del producto o durante el proceso de pago, la entrega estándar no incluye montaje, instalación en pared, retirada de muebles antiguos, retirada de embalajes ni manipulaciones especiales, como subir artículos por ventanas o transportar productos por zonas que no sean accesibles de forma segura.
Los clientes deben comprobar las dimensiones del producto antes de realizar el pedido y asegurarse de que el artículo pueda pasar por puertas, pasillos, escaleras, ascensores y otros puntos de acceso de la dirección de entrega.
Seguimiento del pedido
Si hay información de seguimiento disponible para el envío, se enviará al cliente por correo electrónico después de que el pedido haya sido enviado.
Exactitud de la dirección
Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío, un número de teléfono y una dirección de correo electrónico completos y correctos. Si un pedido no puede entregarse porque la información proporcionada era incorrecta o incompleta, el cliente podrá ser responsable de los costes razonables de reenvío o devolución, salvo que el problema haya sido causado por Muebles Leguims o por el transportista.
Póngase en contacto con nosotros lo antes posible si necesita corregir una dirección de entrega. Es posible que no se puedan realizar cambios de dirección después de que el pedido haya sido procesado o entregado al transportista.
Daños, defectos, piezas faltantes o artículo incorrecto en la entrega
Los clientes deben inspeccionar el pedido tan pronto como sea razonablemente posible después de la entrega.
Si un artículo llega visiblemente dañado, defectuoso, incompleto o incorrecto, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en info@mueblesleguims.com, indicando su número de pedido y adjuntando fotografías claras. Informar de problemas visibles de entrega dentro de las 48 horas nos ayuda a resolver la incidencia rápidamente con el servicio de entrega.
Esta solicitud de notificación en un plazo de 48 horas no limita ningún derecho legal que pueda aplicarse a productos defectuosos o no conformes.
Cancelaciones antes del envío
El cliente puede solicitar la cancelación antes de que el pedido haya sido enviado contactando con info@mueblesleguims.com lo antes posible. La cancelación antes del envío no está garantizada, ya que los pedidos pueden procesarse rápidamente.
Si la cancelación es posible, reembolsaremos el pago utilizando, cuando sea posible, el método de pago original.
Después del envío
Después de que un pedido haya sido entregado al transportista o al servicio de entrega, es posible que la cancelación ya no sea posible. Los clientes aún pueden ejercer su derecho legal de desistimiento o utilizar la política comercial de devoluciones cuando corresponda, según se describe en la Política de devoluciones y reembolsos.
Contacto
Nombre de la tienda: Muebles Leguims
Tel.: +34 968 55 42 10
Correo electrónico: info@mueblesleguims.com
Dirección: Calle del Castaño 29, 30593 La Palma, Murcia, España
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora de Europa Central (CET)